Perguntas frequentes
Não sei o que devo introduzir nos campos de utilizador e a contra-senha para me identificar.
Recordo que como nome de utilizador deve introduzir o endereço de correio electrónico que nos facultou quando se inscreveu neste serviço. A contra-senha é o código de adulto ou de menores do seu cartão chip Videomatic. Se não se recorda destes dados ou não está inscrito neste serviço de aluguer pela internet dirija-se aos nossos estabelecimentos que, com agrado lhe registaremos.
Determinadas películas não aparecem na web e não as posso alugar.
Inicialmente as películas de adulto não aparecem na web. Para tal deve primeiro identificar-se utilizando a sua contra-senha de adultos e só depois poderá aceder à este tipo de produto. Recordo que não são apenas os filmes X que são de adultos. Muitos filmes de acção, terror, etc. têm a classificação de adultos.
Já me identifiquei com a minha direcção de e-mail e a minha contra-senha mas continuo sem poder aceder às películas de adultos.
Verifique que está mesmo a utilizar a contra-senha de adultos e não a de menores. Se o problema persistir dirija-se aos nossos estabelecimentos com o seu cartão chip Videomatic que lhe forneceremos uma nova contra-senha de adultos.
Já me identifiquei com a minha direcção de e-mail e a minha contra-senha mas continua a pedir que me identifique.
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Em alguns artigos não aparece a sua carátula, nem determinados dados como sinopses, director, etc.
Destes artigos não temos os dados para lhe mostrar. Apenas poderá ver o título e alguns dados adicionais como o tipo de artigo, género, etc.. Apesar de não mostrar todos os dados, estes artigos estão igualmente disponíveis e poderá reservá-los sem qualquer problema.